מדיניות משלוח
מדיניות משלוחים
בטאזה אנחנו מבינים שספל קפה מושלם מתחיל בפולים טריים ובציוד איכותי. לכן, מערך המשלוחים שלנו מאורגן כך שההזמנה שלכם — בין אם מדובר במכונת קפה, פולים, קפסולות או ציוד נלווה — תגיע בצורה הבטוחה והמהירה ביותר, ישר עד פתח ביתכם.
משלוח חינם ברכישה מעל 199 ₪!
אנחנו רוצים שתיהנו מתהליך קנייה פשוט, משתלם ושקוף. לכן חילקנו את אפשרויות המשלוח לשתי מדרגות בלבד:
- משלוח חינם עד הבית: בכל הזמנה של פולי קפה, קפסולות, מכונות או ציוד ב-199 ₪ ומעלה!
- הזמנות מתחת ל-199 ₪: יחויבו בדמי משלוח בעלות של 45 ₪ בלבד.
זמני אספקה לפי אזורים
אנחנו מבצעים משלוחים לכל רחבי הארץ (למעט אזורים מעבר לקו הירוק):
- מרבית חלקי הארץ: התחייבות לאספקה תוך עד 3 ימי עסקים. (בפועל, מרבית המשלוחים מגיעים מהר יותר — לעיתים קרובות כבר ביום העסקים למחרת!)
- שירות מואץ באזור חדרה עד עפולה: הזמנות שייקלטו במערכת עד השעה 12:00 בצהריים מסופקות לרוב עוד באותו היום!
- אילת, הערבה והדרום הרחוק: אספקה תוך עד 7 ימי עסקים.
איך עובד תהליך המשלוח?
- אישור וקליטת ההזמנה: ברגע סיום ההזמנה באתר, נשלח אליכם אישור מיידי במייל וההזמנה עוברת להכנה מהמחסן.
- הכנה למשלוח: המוצרים נבדקים ונארזים בקפידה באריזתם המקורית והסגורה — כדי להבטיח שהפולים יישמרו טריים והציוד יגיע אליכם שלם ותקין.
- תיאום מול השליח: ביום המסירה השליח יצור עמכם קשר טלפוני או בהודעת SMS לתיאום שעת ההגעה.
- השארת משלוח בבטחה: אינכם בבית? אין בעיה. בתיאום מול השליח או שירות הלקוחות, ניתן לאשר להשאיר את החבילה ליד הדלת או במקום מסתור מוגן.