הזכות להחזרה תעמוד ללקוח עבור מוצר שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובמצבו המקורי, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המשלוח. 2. תנאי מקדים: פתיחת הליך ההחזרה מחייבת יצירת קשר טלפוני עם שירות הלקוחות שלנו לקבלת אישור והנחיות. 3. דרכי החזרה: עם סיום ההליך הטלפוני, הלקוח רשאי לבחור בין: איסוף על ידי החברה: החזרת המוצר באמצעות שירות האיסוף שלנו, בעלות דמי האיסוף והטיפול אשר יחולו על הלקוח. החזרה עצמית: שליחת המוצר באופן עצמאי לכתובת החנות (על פי ההנחיות שימסרו).
